Preguntas frecuentes

• ¿Qué es una marca?

  A veces pensamos que una marca es sólo un logo o un isologotipo. Podemos reconocer que convivimos con ellas diariamente y que, incluso, soñamos con marcas.

  Pero una marca es mucho más que un logo.

  Es lo que se percibe y siente en función de las expectativas racionales y emocionales o en base a la experiencia o una vivencia. Es decir, es REPUTACIÓN, es prestigio y también estima.

  Es la respuesta a la pregunta ¿ha cumplido lo que prometió?

  Por otro lado, es IDENTIDAD. Es la expresión visual, verbal, digital y ambiental de la promesa para contribuir a la construcción de una experiencia.

  Es coherencia, diferenciación y consistencia.

   

  En definitiva, una marca es reputación e identidad en, al menos, tres dimensiones: turismo, producción e inversiones.

   

  Una marca tiene como propósitos convocar visitantes y turistas, atraer inversores y encontrar compradores para nuestros productos en diferentes mercados.

   

  Como un compromiso de la comunidad, la marca se propone como un integrador de valores: libertad, democracia, respeto por los ancestros, solidaridad. 

   

  Jujuy, energía viva

  En una tierra de oportunidades, la nueva marca será el vector para mostrar lo que la Provincia produce o expresar su potencialidad para las inversiones. Pero, sobre todo, para difundir la oferta turística, desde paisajes hasta experiencias que merecen ser vividas.

   

  La marca es una distinción. Permite señalar un destino, un producto o un servicio. Su finalidad es identificar bienes y servicios, así como las propuestas turísticas y las oportunidades de inversión.

   

  Es promoción y también es producción. Es cultura y paisajes y es trabajo cotidiano y las formas de cuidado del ambiente donde se desarrolla. La diversidad de Jujuy, la creatividad de su gente, el respeto por la historia y las creencias. Es para el jujeño, para el visitante, para el que volvió, para el que la adoptó.

• Desafíos

  • Que inversores vean en Jujuy un fuerte atractivo para traer su capital y generar así riqueza y trabajo.

  • Que emprendedores y productores de la provincia coronen sus productos y servicios con la marca Jujuy para venderlos en otros mercados.

  • Que los habitantes de la región logren identificarse con la marca y se conviertan en sus embajadores.

  • Que sea uno de los destinos preferidos de los turistas argentinos y del mundo.

  • Que se ganen redes de cooperación y vínculos regionales e internacionales.

  • En definitiva, que Jujuy, energía viva se transforme en un activo valioso.

• Proceso creativo

  Jujuy, energía viva es el resultado de un arduo trabajo de varios meses, llevado adelante por una de las empresas más importantes de comunicación estratégica del mundo.

   

  Future Brand es una consultora especializada en marcas del Grupo global IPG. Tiene 17 años de experiencia en branding para distintos rubros: países, aerolíneas, alimentos, bebidas alcohólicas, automotrices, lujo, telecomunicaciones, entre otros.

  https://www.futurebrand.com/hispam

  http://www.futurebrand.es/quienes-somos/

   

  Con una profunda investigación, el equipo de conformado para trabajar con Jujuy ha propuesto ideas innovadoras y soluciones funcionales y creativas con herramientas apropiadas para garantizar el crecimiento de la nueva marca junto al productor, al operador turístico o al inversor.

   

  La consultora analizó información de diferentes niveles; examinó marcas de competidores -otras provincias y países limítrofes-; y tomó contacto con personalidades de todos los ámbitos en Jujuy y en Buenos Aires, funcionarios de Gobierno, cámaras de turismo, comercio y gastronomía; líderes de opinión, empresarios, periodistas, académicos, inversores, entre otros.

   

  Se realizó una auditoría de las noticias en los medios importantes durante el último año. La regularidad, el volumen y la tipología de menciones publicadas, crean percepciones que forman parte de la construcción de la imagen de marca. También se observó la folletería y las publicaciones en circulación, e incluso se estudió el nombre “Jujuy” en Lingüística para comprender mejor sus alcances.

   

  Todo esto concluyó en un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), así como observaciones desde otras 4 dimensiones o activos de un destino, que vale la pena observar:

  1. La gente: Arraigada • Creyente • Festiva • Cálida • Genuina • Sencilla • Tradicional

  2. El lugar: Diverso • Distinto • Inolvidable • Rústico • Puro • Natural

  3. El sector público: Desorganizado • En conflicto • Horizontal • Sobrepoblado • En proceso de transición

  4. El sector privado: Pequeño • Poco colaborativo • En vías de desarrollo • Fértil • No local • Desaprovechado

• Conclusiones

  • Para los inversores: la geografía, la infraestructura, la gobernabilidad y la economía son las dimensiones más relevantes. La historia que Jujuy en gobernabilidad, economía e infraestructura afectan la performance de la Provincia en esfuerzos para atraer inversores. Sin embargo, hoy estamos ante un cambio que trae oportunidades y el impulso de nuevas iniciativas para poder apelar a estas audiencias.
  • Los atractivos, la autenticidad, la cultura y los valores, es decir, las dimensiones emocionales, son aquellas más relevantes para el turista; y es aquí donde Jujuy se destaca. La infraestructura también es un factor relevante para este tipo de audiencia, y es allí donde el destino tiene sus mayores debilidades.
  • Para el comercio exterior, Jujuy debe apalancar tres de las cuatro dimensiones racionales (infraestructura, gobernabilidad y economía), ya que posee fuerza en la dimensión de geografía y las demás dimensiones emocionales relevantes para este tipo de audiencia (autenticidad, cultura y valores).

• En síntesis

  La marca debe:

  • Sinergizar: concentrar y enfocar los esfuerzos de marca.

  • Integrar: contar con un elemento vinculante entre el sector público y el sector privado.

  • Concientizar: tomar conciencia y generar autoconfianza de los activos.

  • Posicionar: generar una imagen única, bien definida, capaz de ubicar a Jujuy en el mapa perceptual.

   

  Ejemplo exitoso

  Perú ha logrado que la identidad de su marca sea transversal y al mismo tiempo diferente para cada arista que desea comunicar. A su vez, se evidencia una sinergia con todos los actores clave: la marca aparece en la mayoría de los productos y servicios de origen peruano.

  https://peru.info/es-pe/marca-peru/acerca-de

   

  Sostenibilidad

  Para que su posicionamiento se mantenga relevante en el tiempo, Jujuy:

  • Debe potenciar y capitalizar su ADN para diferenciase y demostrarle a sus audiencias su preocupación por el ambiente a través de un fuerte propósito y aquellos esfuerzos dirigidos tanto al sector productivo, al trade (producción + inversiones) como al turista.

  • Mostrar su autenticidad -”tal cual somos”- con transparencia, hace la diferencia. Convertir las imperfecciones en parte del relato, e integrar al turista para experimente la cultura local.

  • Ante los cambios de los hábitos de consumo, estar preparada para apalancar en todos los puntos de contacto, brindando las herramientas necesarias para que sus audiencias sean realmente comunicadoras y embajadoras de marca.

  • Ante el cambio de paradigma del consumidor (son cada vez más los que trabajan para viajar) debe poder responder a este anhelo y afán por coleccionar experiencias.

  • Como el origen es un importante activo (y uno que Jujuy tiene presente en diversos ámbitos) puede levantarse tanto en inversiones, comercio exterior como turismo.